Gérer les conflits

Le conflit est un affrontement entre des idées, des intérêts, des valeurs, et qui gêne l’avancement de projets.

Loin de nous l’idée de dire que tous les conflits sont négatifs. Comme expliqué par Patrice Lencioni dans son livre « Optimisez votre équipe », une saine confrontation va permettre engagement, responsabilisation et résultats. Une des conditions nécessaires à cette « saine confrontation » est la confiance.

Chez Equoranda, nous travaillons sur plusieurs plans pour développer de la confiance, et pour rediriger l’intelligence, l’énergie et la créativité de chacun vers la création de valeur.

Développer la confiance au sein de l’équipe
grâce à une meilleure connaissance de soi et de l’autre.

Nous proposons aux membres d’une équipe de travailler avec l’outil MBTI® (Myers Briggs Type Indicator) permettant ainsi d’avoir une grille de lecture commune au sein d’une équipe, de respecter la singularité de chacun et de désamorcer les conflits potentiels.

Elargir sa palette de compétences
et aborder les situations d’influence de façon stratégique.

Exercising Influence® ou transformer une opposition en collaboration

Accompagner la résolution de conflits
par le coaching d’équipe.

Le conflit peut s’être installé de façon durable au sein d’une équipe, le plus souvent de façon larvée. Il empêche alors tout travail d’équipe réel, impactant les résultats de l’équipe et la qualité relationnelle entre les membres de l’équipe. Le coaching d’équipe, qui s’inscrit dans la durée, permet de faire émerger les conflits et leurs raisons et permet d’identifier de nouvelles méthodes de fonctionnement.